エクセルが使えなくなった話

動作を停止しました

2/16の木曜日。夜にエクセルを起動しようとしたらエラーがでた。

コードも出てたけど忘れた。とにかく動作を停止しましたと表示されている。

ワードも同様に起動できなかったので疲れて寝た。

サポートセンターに電話した

ネットの情報をあれこれ試したが、どうやっても動作を停止しましたが出る。

オフィスをアンインストールして再度インストールしようと試みたが、展開しようとすると

動作を停止しましたが出る。もうだめだと思ってマイクロソフトのサポートセンターに電凸した。そしたらなんやかんにゃたらい回しにされた。三回目に担当してくれたゴトウさんという女性はクイックアシストを用いて遠隔で新味になってくれたが、結局ダメだった。

リカバリーしかない

もう最後の手段ということで、リカバリーを試みた。結果、再インスコしたオフィスは展開できるようになったし、ワードもエクセルも問題なく起動できるようになった。よかった。

2008年に買ったLenovoG570がそろそろ寿命かも件

G570がもう高齢なんだろうなという結論にいたった。だって何が悪さしてオフィスが起動しなかったかわからない。みなさんもオフィスが起動しなかったらリカバリをおすすめします。

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